smartraveller.gov.au - Department of Foreign Affairs and Trade
It's a must see destination.
It's a must see destination.
愈來愈多澳洲人在年紀較大時旅遊，我們明白到不論您是富經驗的國際旅客或是等候了一輩子才進行這次旅程，您在外時都會有特別的需要。
這份小冊子是由外交事務及貿易部(DFAT)準備的，小冊子提供資訊和提示，協助您有一個安全和健康的海外旅程。
為協助澳洲人避免在海外遇到困難，外交事務及貿易部在部門的網站smartraveller.gov.au 保持為超過150個旅遊目的地作出旅遊報告。報告提供有關澳洲人可能在海外面對的風險的準確和最新資訊，讓您可以根據最新消息，作出是否前往、何時前往和關於旅遊地點的決定。它們也包括一系列實際的事項，例如簽證的要求，健康和醫療問題，當地法律和文化差異。
這些報告也會告訴您怎樣和當地的澳洲大使館、高級專員公署或領事館聯絡，或如果當地沒有這些辦事處時，在您有需要時，怎樣可以尋求協助。
開始進行有關旅遊的訂購時，確保您前往www.smartraveller.gov.au 查閱目的地的旅遊建議。我們建議您在www.smartraveller.gov.au登記，讓您可以在每次您的目的地的旅遊建議更新時，獲得免費的自動電郵通知，讓您知道旅遊建議任何的更改。
如果您未能使用互聯網，可以致電1300139281，聽取旅遊建議的自動錄音版本。
安排旅遊保險應該是您假期準備的一個必要部份。
縱使您是很強壯和健康，如果您不能負擔旅遊保險的費用，您根本就不應前往旅遊。在岀發前安排全面的旅遊保險可以讓您無須擔憂意料之外的醫療費用。
選擇保單時可以進行比較，確保您獲得適合您需要的保障。檢查您的保單是包括緊急治療，住院和在有需要時送返澳洲的保障。
安排保險時，應以書面全面透露任何現有的醫療情況，如果保險公司拒絕保障您現有的醫療情況，您必須保證保險是包括您現有的情況以外的其他健康及與旅遊有關的事項。
如果您計劃依賴您的信用卡提供的旅遊保險，在旅遊前，您應獲得有關保險包括的確切事項、您獲得保障的時期以及附帶的條件的書面確認。不要假設您的申請獲得接納和處理，或因為您有信用卡便意味您符合在離國後獲得即時保障的資格。您不會想在遇到麻煩時，才發現您的旅遊保險不包括所有您以為包括的事項或您的保險從來沒有啟動。
要注意的是，沒有投保的旅客，個人需要負責支付在海外時所需的醫療及相關的費用。Medicare不會支付海外的醫療費用。有些家庭因為要將家人帶返澳洲進行治療而導致破產、被迫出售資產如房子、或套現退休金。
58歲的艾琳對於在北美洲的海上旅遊程感到很興奮，這是她的環遊世界旅程的開始。作為岀發前的策劃，她匆忙地安排了基本的旅遊保險，根本沒有細心考慮需要。
在海上享受航程時，艾琳開始出現嚴重的哮喘，她以前從來沒有需要醫療協助治療這情況。但是這次卻不同，艾琳需要氧氣而船上卻沒有足夠的供應讓她可以等待到返回陸地接受治療。離開最近的海港需要八小時的航程，艾琳恐怕她無法可以等到返回陸地。
於是船上利用衛星電話聯絡艾琳的旅遊保險公司，了解保險是否包括直升飛機運送她返回陸地的費用。然而，由於她沒有安排保障任何已存在的醫療情況，保險公司表示不會提供任何金錢援助。
艾琳的哮喘惡化，因為她擔心支付醫療遷離的可能費用。船隻發岀求救訊號，鄰近的美國海軍船隻可以提供足夠的氧氣，直至船隻駛回大陸。
在抵達後，艾琳被送到最近的醫院，但這是一個小港，當地的醫院無法提供所需的醫療協助，終於安排了醫療遷離到兩小時旅程以外的醫院，艾琳在跟著的一個星期逐漸康復。
隨著$10,000的醫療遷離費用和在海外醫院住院一星期的支出，艾琳根本無法繼續負擔餘下的假期的費用，只有飛回澳洲。
記住: 即使您之前的醫療情況通常不會為您帶來任何麻煩，但須確保您詢問按照您的旅遊保單，情況是可以獲得保障的。您永遠不會知道一個舊患是否會在海外突然發作。
如果您進行登記，可以讓我們在緊急情況時易於和您聯絡，不論是天災、國內動亂或家庭緊急情況。您提供的登記資料獲得澳洲嚴謹的隱私法律的保障。您可以在網上登記，網址www.smartraveller.gov.au ，或在抵達後前往澳洲大使館、高級專員公署或領事館登記。
如果您未能使用互聯網，或正安排一個大團體的旅客，您可以致電1300555 135，要求登記表格。
做好準備
您的準備功夫做得愈好，您的旅程便會更愉快和安全。做一些關於目的地的調查，確保您具備所需的文件和物件。
最好預訂您的住宿，尤其是您會在晚上很晚時份才到達目的地或您獨自旅遊。預訂住宿可以確保您有更多時間享受您的目的地，而無需浪費時間找尋住宿。最後一刻的住宿安排，即使您可以找到，可以是很昂貴的。
如果您有特別的需要或要求，例如在地層的房間，如果您預先訂房，您會發現旅遊代理或酒店可以較容易滿足您的要求。
要避免在旅遊時遇到困難，離開澳洲前：
安排在海外的交通工具時，參閱我們在www.smartraveller.gov.au的當地旅遊部份，我們當地旅遊的部份提供有關當地航空、道路和海上旅遊選擇的安全標準的重要資料，有助您決定適合您的交通方式。
如果您有殘疾並計劃往海外旅遊，要記住的首要事項是澳洲為殘障人士的安排是屬於世界上最好的地方之一，由於您大概不會在其他海外國家找到類似的安排，預先計劃是很重要的。
離開本國前，您應檢查您的藥物在您到訪的國家是屬於合法的藥物。您可以聯絡該國的大使館、領事館或高級專員公署查詢。有關聯絡詳情，可參閱白頁電話簿或網頁，網址www.dfat.gov.au/protocol。
全國衛生法案在1999年修訂後，除非藥物是為您個人、或給和您同行的人士使用，攜帶或郵寄藥物福利計劃(PBS)藥物往海外都是違法的。
在配處方藥物時，只有當時是在澳洲居住的澳洲居民才符合獲得PBS津貼的藥物的資格，而且對於可以攜帶或郵寄往海外的PBS藥物數量是有限制的。
在計劃攜同PBS藥物往海外時，您應：
如果您打算在旅遊時攜同大量的藥物，包括不用處方購買或私人處方藥物，您應要求您的醫生、牙醫或藥劑師給您提供一封信件，解釋您需要攜帶大量藥物的原因。
如果您需要注射藥物，自行攜帶注射針和注射器可能會較好，但您應向您將到訪的國家的大使館或領事館查詢，確保這是可行的做法。如果您需要攜帶注射針和注射器上飛機，在岀發前預先通知航空公司，如果有需要，請醫生給您一封信件，解釋您需要攜帶注射針和注射器的原因。
如果您在海外購買注射針和注射器，確保您購買密封和經消毒的包裝。
應注意有些在海外購買的物品可能用和澳洲不同的名牌名稱包裝。
留意在海外聽起來相同的藥物的強度和活性成份，它們可能是有所差異的。
不要因為要節省行李的空間而將藥物合載在一個容器。將所有藥物放在原來有標籤的容器，避免在海關遇到問題。
有關攜同藥物旅遊的詳細資料，可參閱Medicare Australia(澳洲國民保健)的網站，網址：www.medicareaustralia.gov.au 或致電 PBS藥物諮詢專線： 1800 500 147。
護照和簽證
出發前確保您的護照最少有六個月的有效期，不然的話，有些國家是不會讓您入境的。
有效期為五年的長者護照，是提供給75歲及以上的澳洲公民的，收費是標準護照的一半費用。
有關護照的詳細資料，參閱 www.passports.gov.au 或致電澳洲護照資訊服務 (APIS)，電話
131 232。
盡早找出您需要的簽證，您可以聯絡您預算到訪的國家的相關大使館、高級專員公署或領事館。同時記得查詢您可能過境經過的國家的簽證要求。
有關大使館的聯絡詳情可以查詢白頁或在網上參閱，網址 www.smartraveller.gov.au
如果您計劃在海外駕駛，您需要領取國際駕駛執照 (IDP)。IDP 證明您在您的本國持有有效的駕駛執照，應連同有效的澳洲駕駛執照一同攜帶。 IDP是透過州及領地的汽車會發出的，聯絡詳情可參閱 www.smartraveller.gov.au/tips/int_driving_licence.html
保持消息靈通
如果您或您的父母是在另一個國家出生，您可能被認為是該國的公民或國民，即是您是澳洲公民及可能從來沒有離開過澳洲。身為兩個國家的國民或公民稱為雙重國籍，有些國家給予和該國的公民結婚的人士、或和其祖父母是在該國出生的人結婚的人士公民身份。
雙重國籍可以是好事，但也可以帶來問題，尤其是如果您不知道您擁有雙重國籍時。
在某些國家，若澳洲公民根據該國的法律是該國的國民，該國可能不允許給予澳洲公民領事協助。
如果您持有另一個國家的護照，應尋求有關使用護照的建議。攜帶您的澳洲護照，在離境和返回澳洲時使用。
如果您有任何其他問題，請致電澳洲公民身份查詢專線，電話：131 880。
我們出版的小冊子給雙重國籍人士的旅遊資訊在網上刊載，網址： www.smartraveller.gov.au。小冊子提供有關雙重國籍的詳細資料，以及雙重國籍可能對您帶來的影響。
互惠健康護理協議
澳洲和包括芬蘭、意大利、挪威、愛爾蘭、馬爾他、荷蘭、新西蘭、瑞典和大英聯合王國等國家有互惠健康護理協議。
這些協議讓澳洲人可以在海外獲得緊急或突發的醫療。然而，一般提供的醫療服務，只限於在到訪期間有治療的需要和如果要將治療延遲至該人士返回澳洲是不合理的。必須記住的是：
·您只會在身處指定的國家才會獲得這些健康護理協議的保障，在前往或離開協議國家途中發生的健康問題不會獲得保障
·健康護理協議不能代替旅遊保險，如果醫生建議醫療遷離返回澳洲，他們不會承擔費用。
如果您希望按照澳洲互惠健康護理協議獲得治療，您必須通知您到訪國家的醫護人員。要證明您符合治療的資格，您需要提供給當地的有關當局：
查詢有關國際健康協議的更詳細資料，參閱
www.medicareuastralia.gov.au/yourhealth/going_overseas/to.htm 或致電132 011。
退伍軍人事務部金卡
在您出發前，您必須通知DVA您前往海外旅遊的計劃，並索取有關您應得的權益和責任的詳細資料。詳情可以參閱 www.dva.gov.au或可聯絡DVA，電話133 254。
退伍軍人事務部(DVA)金卡可以在澳洲各地通用，但是卻不能在海外適用於所有的情況，而且不能保證金卡的持有人可以獲得在海外所有的健康護理的保障。
有關在海外的健康問題的詳細資料，可參閱我們的旅途愉快小冊子或在給澳洲旅客的提示小冊子的您在海外的健康情況部份。
保持聯絡
在旅途時，定期聯絡您的家人。如果您的旅遊行程有任何更改，應讓他們知道，這是很重要的。您可能正享受您的假期，但如果您忘記聯絡家人和朋友，是可以導致他們無謂的壓力和擔心的。每年，外交事務及貿易部的領事服務都收到數以百計來自憂心的家庭的電話，他們因為沒有旅客的消息，所以擔心他們的安全。
以免讓您的朋友和家人作無謂的擔心:
外交事務及貿易部（DFAT）為在海外遇到麻煩的澳洲人提供幫助，通過這個稱為領事服務的支援，部門的領事官員為遠離家園的澳洲人提供救生索。
澳洲政府會盡可能協助在海外遇到困難的澳洲人，但是澳洲人需要明白，他們前往外地時，也離開了澳洲的支援系統、緊急服務的功能和醫療設備。領事官員可以為海外旅客做的事情是有法律和實際可行方面的限制的，澳洲人需要有合乎現實的期望。
澳洲人在2005-06年，總共進行了500多萬次的海外旅程，在四年前的數據是340萬次。僅在2005-06年期間，部門便協助了15,000多名在超過152個國家遇到困難的澳洲人，並處理了346,000 宗公眾查詢。
澳洲政府不可以為澳洲人決定他們前往的地點，也不可以決定他們在抵達海外目的地時的行為舉止。澳洲人是勇敢的旅遊人士，愈來愈多人前往偏僻，有時更是危險的地方。這些都是個人的選擇，政府也尊重他們的選擇．但是，澳洲人需要負起責任，盡量減少為自己帶來風險。領事功能是由國際協議監管，澳洲政府不可以將澳洲的法律、規則或標準強加在其他國家。
為協助海外澳洲人，一些我們可以做的事情的例子包括：
為協助海外澳洲人，一些我們不可以做的事情的例子包括：
在smartraveller（精明旅客）網站: www.smartraveller.gov.au 刊載的領事服務憲章概述所有澳洲人可以預期領事職員所提供的服務的標準。
澳洲海外的外交領事辦事處都有領使官員，DFAT 的領事網絡包括世界各地大概160個服務點，這些海外的辦事處通常位於首都城市，但也有些是設於區域中心的。有時候，澳洲領事館的主管是榮譽領事。
不是所有國家都有澳洲外交或領事辦事處，但通常在區域內會有一個澳洲辦事處。根據和加拿大的領事協議，在多個地點，澳洲人可以透過加拿大的大使館和高級專員公署，獲得領事服務。也有一些非正式安排的其他領事服務，包括和大英聯合王國和美國，可以給予有需要的澳洲人協助。
澳洲大使館、高級專員公署及領事館的地址和電話號碼可以在當地的電話簿、酒店、旅遊辦事處或在有關國家的警察局獲得。
澳洲海外辦事處的指南刊載在每一期的給澳洲旅客的提示的「聯絡資料」部份，這份小冊子是連同您的護照發出的，協助澳洲人的加拿大辦事處也列於提示小冊子。
在世界任何地方都可以聯絡在坎培拉的24小時領事緊急情況中心(CEC) ，尋求協助，電話+61 2 6261 3305 或 +61 1300 555 135。
所有澳洲人都應了解，如果做了一些簡單的預防措施，許多在海外遇到的問題都是可以避免的。跟從我們的海外旅遊建議，讓您有一個沒有麻煩的旅程。
DFAT 為計劃前往海外的澳洲人準備了一系列的資料小冊子：
在海外徒步旅行
領事服務憲章
在海外逝世
如果您在海外被捕或監禁
如果您在海外旅遊時成為性侵犯的受害人
在海外生活和工作
給旅遊的父母的提示
給女性旅客的提示
給雙重國籍人士的旅遊資訊
旅途愉快-保持健康的一些提示
如果有人在海外失蹤時應怎辦
給澳洲旅客的提示(小冊子是連同您的護照免費發送的)
索取這些小冊子，可前往DFAT 在各州及領地的辦事處、澳洲護照事務處、海外辦事處和特選的旅遊代理，您可以在網上參閱小冊子或在網上預訂，網址：www.smartraveller.gov.au.
在準備本小冊子時，我們盡量小心謹慎，但澳洲政府、其代理或僱員，包括任何澳洲在國外的外交及領使人員，均不會對任何因小冊子所載的任何聲明導致的受傷、損失或損壞負責。
領事分部
外交事務及貿易部
RG Casey Building
BARTON ACT 0221
電話: (02) 6261 3305; 1300 555 135
有關給旅客的資訊和旅遊報告，可參閱外交事務及貿易部的smartraveller （精明旅客）網站： www.smartraveller.gov.au
2006年12月